POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade explica como a AURA.estate (representada pela Moacir Imóveis) coleta, utiliza, processa e compartilha suas informações ao utilizar nossa plataforma.
1Introdução e Declaração de Compromisso
A AURA.estate e a Moacir Imóveis respeitam a sua privacidade e estão comprometidas em proteger os dados pessoais de seus usuários. Esta Política foi desenvolvida de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), bem como em total conformidade com as diretrizes de privacidade exigidas pelas plataformas de anúncios Google Ads e Meta Ads.
Ao acessar nossa plataforma, preencher formulários, simular propostas ou interagir de qualquer forma com nossos serviços, você declara estar ciente dos termos contidos nesta política.
2Dados que Coletamos
Coletamos informações necessárias para prestar nossos serviços imobiliários de alto padrão e para otimizar suas experiências de navegação. A coleta ocorre de duas formas principais:
Informações Fornecidas por Você
- Nome completo e dados de contato (e-mail, telefone/WhatsApp).
- Informações de perfil para preferências de busca (faixa de preço, bairros de interesse, tipologia do imóvel).
- Mensagens e propostas enviadas aos nossos consultores ou corretores parceiros.
Informações Coletadas Automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações do dispositivo.
- Dados de comportamento e navegação na plataforma (páginas visualizadas, tempo de permanência, cliques em imóveis).
- Dados de geolocalização aproximada para exibição de anúncios pertinentes à sua região.
3Cookies, Meta Pixel e Google Analytics
Utilizamos cookies e tecnologias similares de rastreamento para melhorar a experiência do usuário e direcionar publicidade de forma assertiva.
Ao acessar a AURA.estate, você autoriza o uso das seguintes ferramentas:
Meta Pixel & Conversions API (Meta Ads): Coleta dados de comportamento do usuário (ex: visualização de imóveis ou envio de leads) para mensurar a eficácia de campanhas publicitárias no Instagram e Facebook, permitindo a exibição de anúncios personalizados (remarketing).
Google Tag Manager & Google Analytics (Google Ads): Analisa o tráfego do site e a jornada do usuário, ajudando-nos a entender quais imóveis despertam maior interesse e a otimizar nossos lances e anúncios na Rede de Pesquisa e Display do Google.
Você pode gerenciar, desativar ou apagar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou através do nosso banner de consentimento exibido no rodapé da plataforma. A desativação de cookies essenciais pode limitar algumas funcionalidades do site.
4Como Utilizamos seus Dados (Finalidade)
Tratamos as suas informações pessoais com base em bases legais válidas e para finalidades específicas:
- Prestação dos Serviços: Viabilizar a busca, comparação e negociação de imóveis de luxo ou lançamentos imobiliários.
- Comunicação e Atendimento: Enviar respostas a dúvidas, ofertas personalizadas e realizar contato via WhatsApp ou telefone quando solicitado pelo usuário.
- Remarketing e Marketing Direto: Exibir anúncios relevantes para você no Google, Facebook, Instagram e plataformas associadas de acordo com seu interesse demonstrado em nosso site.
- Segurança e Prevenção a Fraudes: Identificar tentativas de acessos indevidos e proteger a integridade de nossa plataforma.
5Compartilhamento de Dados
A AURA.estate não vende suas informações pessoais para terceiros em nenhuma circunstância. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a execução dos serviços e das campanhas de marketing, tais como:
- Parceiros Imobiliários / Corretores: Corretores devidamente credenciados responsáveis pelo atendimento da unidade que você demonstrou interesse.
- Plataformas de Publicidade e Análise: Meta (Facebook) e Google, de forma criptografada através da API de Conversões para fins de atribuição de anúncios.
- Provedores de Tecnologia: Serviços de hospedagem em nuvem (AWS) e plataformas de envio de e-mails/mensagens que garantem a operação e a infraestrutura segura da plataforma.
- Cumprimento da Lei: Órgãos reguladores ou judiciais para o cumprimento de obrigações legais pertinentes.
6Seus Direitos (LGPD) e Exclusão de Dados
Como titular dos dados pessoais, a legislação brasileira (LGPD) lhe garante direitos claros sobre as suas informações, os quais você pode exercer a qualquer momento:
Como solicitar a alteração ou exclusão definitiva dos seus dados?
Você tem o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a retificação de dados incorretos e a exclusão definitiva de seus dados pessoais dos nossos servidores.
Para exercer esses direitos, basta enviar uma requisição detalhada para o e-mail: contato@cmliving.com.br. Nossa equipe responderá à sua solicitação no prazo legal.
7Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação ou alteração indesejada. Todos os dados confidenciais são transmitidos por meio de conexões seguras de criptografia (SSL/TLS) e armazenados em servidores protegidos da AWS (Amazon Web Services).
?Contato
Se você tiver dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de proteção de dados da plataforma, entre em contato conosco através do e-mail oficial:
contato@cmliving.com.br